Mil Bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

১ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Mil Bat বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা যখন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, তা কেবল আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে Mil Bat কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কে কে দেখতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এটি একটি আইনি নথি হলেও আমরা সচেতনভাবে সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Mil Bat তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী)।

আমরা কখনো আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বরের পূর্ণ তথ্য বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Mil Bat আপনার তথ্য কেবল নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন নিরাপত্তা, পরিচয় যাচাই এবং KYC সম্পন্ন করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ প্রদান।
• সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ এবং AML পালন।
• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ এবং নিরীক্ষার জন্য।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Mil Bat কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট): শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে — তখনই, যখন আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স শর্ত পূরণে নিয়মিত নিরীক্ষার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী কোম্পানিগুলো — যারা একই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় — সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো নয়।

৫তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Mil Bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ / ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ — কোনো প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড রাখা হয় না।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটাবেজ অ্যাক্সেস সীমিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা ব্যবস্থা।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও অনুরোধ করা হচ্ছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Mil Bat তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

Mil Bat তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Mil Bat প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় — আইনি ও AML বাধ্যবাধকতায়।
• সাধারণ ব্যবহার লগ ৯০ দিন পরে মুছে যায়।
• সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর রাখা হয়।

আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করলে আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক অংশ ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

৮আপনার ডেটা অধিকার

Mil Bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@milbat.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আবেদন সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Mil Bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@milbat.ws-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

১০তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও লিংক

Mil Bat-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সার্ভিসের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে — সেগুলোর উপর Mil Bat-এর নিয়ন্ত্রণ নেই।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ হবে। তবে পেমেন্টের ক্ষেত্রে Mil Bat শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

Mil Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে — উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন।

১২গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@milbat.ws
• সাপোর্ট ইমেইল: support@milbat.ws
• লাইভ চ্যাট: milbat.ws-এ ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: help-center পাতা দেখুন

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আবেদনের জন্য বিষয়ে "Data Privacy Request" লিখুন — এটি আলাদা টিমের কাছে যাবে এবং অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হবে।